立即行动起来，拓展“无接触”式服务——致全市电商企业的倡议书

发布时间：2020.2.6        来源：兰州市商务局
 

       当前新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作已进入集中攻坚时期。面对新情况、新特点，为充分发挥全市电子商务系统稳定生产经营的作用，着力践行电商人的初心和使命，现对全市电子商务应用企业、电商服务平台、社交电商、电商物流企业、跨境电商企业和社区电商平台以及广大电商行业从业者提出以下倡议：

       1.针对当前部分实体企业暂时停业，减少人员聚集的新特点，各电商企业要充分发挥网络优势，大力开拓网上交易、网上服务，方便市民消费，全力维护生产、生活秩序的稳定。

       2.电商平台要做好线上商品相关情况的监测分析，对防控应急物资和生活必需品市场供应实施监测，关注疫情对商贸实体线下、线上销售的影响，全力保障应急物资供应，杜绝囤积居奇、哄抬物价，实现敞开供给；跨境电商企业积极对接海外资源，协调进口防护服，医用口罩等防疫用品。

       3.电商服务、配送企业和消费者要积极推广使用“无接触配送”服务，各电商物流企业要做好物流应急预案，积极推进快递投递前二次消毒，主动配合邮政企业、快递企业的投递派送人员使用智能快件箱，同时可采取约定方式指定接收点等方法接收邮件快件，增加智能快件箱的使用率，减少面对面接触，切实做到配送不接触，安全有保障。

       4.电商服务企业要督促餐饮商家面对疫情形势，实施新举措，多方位引导餐饮商家实施网上订餐送餐，加大线上餐饮供给，要求上线的餐饮企业严把食品材料关，严格餐饮制作消毒工作，保障线上食品安全。

       5.便利店、连锁小超市等有条件的社区便民商业服务网点要积极开通线上销售，通过设立微商平台、APP、公众号等方式，让顾客就近线上下单，商家线下配送等方式，让消费者不出家门就可以满足日常生活用品的需求。

       6.教育、医疗及其他电商企业要发挥企业特长，在疫情防控期间，从本企业优势和特点出发，以互联网载体做好远程教育、远程医疗和其他在线服务工作，尽量为保障广大人民群众的工作生活平稳多做贡献。

       7.坚决抵制谣言散布，不信谣、不传谣，电商新媒体平台和渠道积极配合政府部门和电商企业等在信息对接和协助保供等方面发挥优势，坚决抵制任何未经官方证实的关于新型冠状病毒内容，共同维护社会公共秩序。

兰州市商务局

2020年2月5日